オンラインショップからメールが受信できない原因と対処法【iPhone / Android】

PCメールアドレスの利用推奨
キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）を利用すると、当店からのメールが届かない場合があります。以下のメールサービスを利用することをお勧めします：
- Gmail
- Yahooメール
- プロバイダーメール
迷惑メールフォルダの確認
メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
受信設定の見直し
- 「@tohokufreeblades.shop」ドメインからのメールを許可するように設定してください。
ストレージ容量の確認
スマホのストレージが不足している場合、新しいメールを受信できないことがあります。不要なデータを削除し、空き容量を確保してください。

ドコモメールは迷惑メールフィルターが強力に設定されていることが多く、受信がブロックされる場合があります。

ドメイン指定受信設定
「tohokufreeblades.shop」からのメールが受信できるように以下の手順で設定してください：
- スマートフォン（spモード）
  - 「dメニュー」→「My docomo（お客様サポート）」→「メール設定」→「詳細設定／解除」→「受信／拒否設定」→「受信設定」→「tohokufreeblades.shop」を登録。
- iPhone
  - 「My docomo」→「メール設定」→「迷惑メール対策」→「指定受信／許可設定」で「tohokufreeblades.shop」を追加。
- ガラケー
  - 「iMENU」→「お客様サポート」→「メール設定」→「詳細設定／解除」→「受信設定」に「tohokufreeblades.shop」を登録。
ドコモメール利用設定（iPhoneのみ）
- Wi-Fiをオフにし、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定ページ」へアクセス。プロファイルをダウンロード・インストールしてください。
dアカウント設定
- ドコモメールとdアカウントを正しく連携してください。
その他の確認
- OSやドコモメールアプリが最新であることを確認してください。
- 設定を確認しても解決しない場合、ドコモショップまたはカスタマーサポート（151）にご相談ください。

迷惑メール設定が原因でメールが届かない場合があります。

迷惑メールフィルターの調整
- 「My SoftBank」→「メール設定」→「迷惑メール対策」から「tohokufreeblades.shop」を受信許可リストに追加してください。
メール自動受信の確認
- iPhoneの場合、「設定」→「メール」→「アカウント」→「データの取得方法」で「プッシュ」または「フェッチ」に設定を変更してください。
OSやメールアプリの更新
- ソフトウェアアップデートを行い、メールアプリを最新バージョンにしてください。
ストレージの確認
- ストレージ不足の場合、不要なデータを削除してください。

auメールのセキュリティ設定や迷惑メールフィルターが影響している場合があります。

指定受信リストへの登録
- 「auサポート」→「迷惑メールフィルター設定」→「指定受信リスト設定」で「tohokufreeblades.shop」を追加してください。
受信モードの確認
- 受信モードが「すべて受信」以外に設定されている場合、適切に変更してください。
OSやアプリの更新
- スマートフォンのOSおよびメールアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
サポート窓口への相談
- 設定変更後も解決しない場合は、auカスタマーサポート（157）にお問い合わせください。

最後に
いずれの場合も、キャリアごとの設定で問題が解決しない場合、PCメールアドレス（GmailやYahooメール）の利用をご検討ください。また、迷惑メールフォルダや受信設定の確認を忘れずに行ってください。