よくあるご質問

公式オンラインショップでのお申込み・ご購入いただくには、「東北フリーブレイズ 公式オンラインショップ」へのアカウント登録(無料)が必要です。
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ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」にアクセスし、ご登録のメールアドレスをご入力ください。入力したアドレス宛にパスワード変更手続きへのリンクが記載されたメールをお送りさせていただきます。

住所などの内容変更はアカウントページよりご変更ください。
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ユーザIDもしくはパスワードが間違っている場合があります。入力内容を再度ご確認ください。パスワードが間違っている場合にはログインページ の「パスワードを忘れた方はこちら」にアクセスし、ご登録のメールアドレスご入力ください。入力したアドレス宛にパスワード変更手続きへのリンクが記載されたメールをお送りさせていただきます。

ご購入後３日以内であれば、キャンセル可能です。キャンセルをご希望の場合は、<お問い合わせ >より、その旨お問い合わせください。期日を過ぎた場合は、キャンセル(返金)はできませんのでご了承ください。 

クレジットカード払いのみとなります。
(VISA, Master Card, American Express, JCB, Apple Pay, Google Payのご利用が可能です。）
銀行振込、コンビニエンスストア払いは受付けておりませんので、ご了承ください。

分割払いはできません。

キッズ・ブルーブレイジニア会員：

特典は会場受け渡し（無料）もしくは郵送（有料：２００円）となりますので、予めご了承ください。

どちらかを申込時にご選択ください。

シルバー・ゴールド・プラチナブレイジニア会員：

特典は会場受け渡し（無料）もしくは郵送（無料）となります。

どちらかを申込時にご選択ください。

このメールはご登録のメールアドレス宛に自動的に配信されます。通常3分以内で送信されますが、3分経過してもメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

*登録時にメールアドレスの入力を間違えていないか→お心当たりのある場合は、再度新規会員登録を行ってください。

*ドメイン設定を行ってください→メールが届かない場合はお持ちのスマートフォンのドメイン受信設定を行っていただき、「@freeblades.jp」のドメインを受信許可した上で、再度メールボックスの更新を行ってください。

こちらよりお問い合わ せください。

ご購入いただけます。
ただし、試合によって座席指定席の販売がない試合もございますので、ご了承ください。

お申込み完了時点で、メールアドレス宛てに申込完了メールを配信いたします。ただし、ご登録いただいているメールアドレスと異なるメールアドレスに変更されている場合や、電波状況等により、メールの未着や遅延が発生する可能性がありますので、「マイページ」の「注文履歴」も合わせてご確認いただきますようお願いいたします。

会員登録時、商品ご購入時には、ご登録いただいたメールアドレス宛に内容確認のメールが自動配信されます。また、ご購入内容は、「マイページ 」の「注文履歴」からもご確認いただけます。

コンビニエンスストアでのチケット発券は行っておりません。ご購入完了後、メールアドレス宛てに配信するメールに「チケット情報」が記載されており、そちらが「チケット」となります。

ご購入いただいた大会の開催の3日前までキャンセル可能です。開催日3日前まででキャンセルをご希望の場合は、<お問い合わせ >より、その旨お問い合わせください。期日を過ぎた場合は、キャンセル(返金)はできません。

購入後の変更はできません。変更されたい場合は変更されたい座席の購入をキャンセルいただき、新たにご希望される座席をご購入ください。
※キャンセル(返金)については、<お問い合わせ>より、その旨お問い合わせください。

ご購入完了後、メールアドレス宛てに配信するご購入完了メールに「チケット情報」が記載されておりますので、試合当日はそちらの「チケット情報」が表示できるスマートフォンまたは携帯電話をご持参ください。

アリーナ入り口へお越しいただき、購入完了後にメールにて届いた「チケット情報」の画面をご提示ください。

問題ございません。